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企业管理中如何打好基础管理工作“组合拳”

http://enterprise.dbw.cn/      2015-02-06 15:17:17

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  企业中的重大风险一般都是系统性风险,不是靠单一措施能够解决的,应从加强基础管理工作入手,采取“组合拳”来管控重大风险。近几年,为实现自主品牌发展战略目标,防范各方面的重大风险,一汽集团侧重从组织体系建设、管理标准建设、流程绩效指标体系建设等基础管理方面采取系统性解决措施。

  (一)根据集团新的功能定位,加快组织结构调整,防范可能因此而引起的重大风险。“十二五”期间,一汽集团投资力度比较大,投资项目比较多,为了强化集团对投资项目实施阶段的管控,保证项目如期投产,一汽集团组建了发展部,全面负责投资项目和生产准备项目管理。

  随着国内汽车市场竞争加剧,走出国门,拓展适合的海外市场,寻找新市场空间已是必然,为实现一汽海外发展战略,一汽集团组建海外事业管理部。为了强化集团的经营控制功能和资金运作能力,满足内控“不相容”岗位分离的要求,一汽集团把财务控制部拆分为经营控制部、财务管理部和资金管理部。近两年,一汽集团通过集团功能重新定位,组建、调整和完善组织结构,不但强化了集团管控能力,同时也有效规避了组织机构设置方面的重大风险。

  (二)建设和完善管理标准,从流程和制度层面防范重大风险。管理标准建设是企业基础管理的重要组成部分,其作用就是规范企业经营管理和业务活动的流程、程序、工作标准和职责分工,保证企业经营管理和业务活动合规和受控。近两年,一汽集团在管理标准建设方面主要采取以下几项措施。

  一是建立管理和业务流程结构框架和管理标准框架。首先对现有管理和业务流程开展分析,进行价值链梳理,理清主要业务间彼此关联关系;然后对标大众和丰田等国际一流汽车公司,研究和分析其管理和业务流程,找出国际一流汽车公司有而一汽集团缺失的重要管理和业务流程,如“设计愿景和战略”“对知识、改进和变革进行管理”流程等,绘制出一汽集团业务地图;基于业务地图,再对管理和业务流程进行分层,形成了完整的管理和业务流程和管理标准结构框架(一级流程15个,二级流程85个,三级流程900个)。

  二是对照内部控制要求找差距。为保证一汽集团管理标准的内容符合《企业内部控制基本规范》《企业内部控制应用指引》,满足上市合规要求,一汽集团组织多期集中培训,聘请内控专家到公司对《企业内部控制应用指引》中18项要素逐项讲解,使管理标准编写人员理解和掌握内部控制要求。在此基础上,组织相关人员将一汽集团现有399个管理制度与《企业内部控制应用指引》18项要素要求进行对比分析,查找和梳理未满足要求的管理标准,提出管理标准编写和修订清单。

  三是制定管理标准编写计划,明确管理标准编写任务和要求。2012年计划完成一汽集团内部控制手册和包括业务外包管理等管理标准,满足内部控制要求。后续还将对原有的基本满足内控要求的管理标准,进行规范、细化和补充,提高管理标准的操作性,为相关管理和业务流畅以及信息化建设作好准备。

  (三)建立和完善流程绩效指标体系,解决重大风险预警问题。流程绩效指标体系是检查衡量管理和业务流程是否达到目标的一种有效工具,对流程风险具有可量化的风险预警功能。

  一汽集团建立和完善流程指标体系过程中,一是根据已确定的管理流程结构框架,对原来已有的指标项进行重新分析、识别和优化,同时对标国际一流汽车公司,借鉴并引入一些关键的缺失指标项,形成一个更科学和适宜的指标项体系。二是给指标项赋值,即确定指标值。指标值高低标志着企业管理水平和竞争实力的高低,根据要成为“国际重要汽车制造商,销量排名世界前10”战略目标,一汽集团已经把国际一流汽车公司指标值作为追赶目标。下一步,将组织流程责任部门制定分阶段实现目标。

作者: 编辑: 佘雨桐 来源: 世界经理人网